Politica de confedențialitate
Introducere
La PLT CARGO SRL, ne angajăm să protejăm și să respectăm confidențialitatea datelor dumneavoastră personale, în conformitate cu legislația în vigoare din Republica Moldova, inclusiv Legea Nr. 133 din 8 iulie 2011 privind protecția datelor cu caracter personal. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră personale atunci când accesați și utilizați website-ul nostru.
1. Colectarea și Utilizarea Datelor cu Caracter Personal
PLT CARGO SRL colectează datele cu caracter personal pe care ni le furnizați atunci când interacționați cu site-ul nostru, precum:
• Nume și prenume
• Adresa de email
• Număr de telefon
• Date de facturare și livrare
• Informații despre tranzacții și comenzi
Temeiul Legal pentru Prelucrarea Datelor
Prelucrăm datele dumneavoastră personale în baza următoarelor temeiuri legale:
• Executarea unui contract: pentru procesarea comenzilor și livrarea produselor și serviciilor solicitate.
• Consimțământ: pentru comunicări de marketing și oferte promoționale, atunci când v-ați dat acordul explicit.
• Obligații legale: pentru respectarea cerințelor legale, fiscale și contabile.
• Interes legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și a experienței utilizatorului, asigurându-ne că drepturile și libertățile dumneavoastră fundamentale nu sunt afectate.
2. Cookie-uri și Servicii Terțe
Website-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți funcționalitatea și performanța site-ului și pentru a oferi o experiență personalizată. Cookie-urile sunt fișiere mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră atunci când accesați site-ul.
Tipuri de cookie-uri utilizate:
• Cookie-uri esențiale: necesare pentru funcționarea corectă a site-ului.
• Cookie-uri analitice: pentru monitorizarea performanței și analizarea traficului (de exemplu, Google Analytics).
• Cookie-uri de marketing: pentru personalizarea publicității (de exemplu, Google Ads, Facebook Pixel).
Gestionarea Cookie-urilor
La prima accesare a site-ului nostru, vi se va cere consimțământul pentru utilizarea cookie-urilor. Puteți gestiona preferințele cookie-urilor prin setările browserului sau prin intermediul setărilor disponibile pe site-ul nostru.
Servicii Terțe
Utilizăm servicii terțe care pot colecta și prelucra date personale:
• Google Analytics: pentru analizarea traficului și comportamentului utilizatorilor.
• Servicii de plată online: pentru procesarea plăților (de exemplu, PayPal, Visa).
• Furnizori de servicii de livrare: pentru expedierea comenzilor.
Vă recomandăm să consultați politicile de confidențialitate ale acestor terțe părți pentru a înțelege modul în care gestionează datele dumneavoastră.
3. Drepturile Persoanelor Vizate
Conform legislației din Republica Moldova, aveți următoarele drepturi:
• Dreptul de acces: puteți solicita confirmarea dacă prelucrăm datele dumneavoastră și puteți accesa aceste date.
• Dreptul de rectificare: puteți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete.
• Dreptul de ștergere: puteți solicita ștergerea datelor în anumite circumstanțe.
• Dreptul de a restricționa prelucrarea: puteți solicita limitarea prelucrării datelor.
• Dreptul de a obiecta: vă puteți opune prelucrării datelor în anumite condiții.
• Dreptul la portabilitatea datelor: puteți solicita transferul datelor către un alt operator.
Exercitarea Drepturilor
Pentru a vă exercita drepturile, ne puteți contacta la:
• Email: cargo@plt.md
• Adresă: PLT CARGO SRL, R.M., Mun. Chișinău, MD-4839, Stăuceni, str. Ciorescu 1
Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termen de 30 de zile. Nu percepem niciun cost pentru procesarea acestor cereri, cu excepția cazurilor în care cererile sunt nefondate sau excesive.
4. Transferul Datelor
Nu transferăm datele dumneavoastră către terțe părți, cu excepția situațiilor necesare pentru:
• Procesarea comenzilor: furnizori de servicii de plată și livrare.
• Conformitatea legală: autorități publice, în conformitate cu legislația în vigoare.
În cazul în care datele sunt transferate în afara Republicii Moldova, ne asigurăm că sunt implementate măsuri adecvate de protecție, cum ar fi:
• Clauze contractuale standard aprobate de autoritățile competente.
• Acorduri internaționale privind protecția datelor.
5. Stocarea și Securitatea Datelor
Datele dumneavoastră sunt stocate în condiții de securitate pe serverele noastre și sunt protejate împotriva accesului neautorizat și a altor riscuri. Măsurile de securitate includ:
• Criptarea datelor sensibile
• Sisteme de firewall și antivirus
• Controlul accesului la date
• Backup-uri periodice
• Instruirea personalului
Perioada de Stocare a Datelor
• Date de tranzacție și facturare: păstrate timp de 5 ani, conform legislației fiscale.
• Date de marketing: până la retragerea consimțământului sau solicitarea ștergerii.
• Cookie-uri: conform duratei specificate în politica de cookie-uri.
6. Notificarea în Caz de Încălcare a Securității Datelor
În cazul unei încălcări a securității datelor care prezintă un risc pentru drepturile și libertățile dumneavoastră, vom:
• Notifica autoritatea competentă în termen de 72 de ore.
• Informa persoanele vizate afectate, dacă este necesar.
7. Protecția Datelor Minorilor
Serviciile noastre nu sunt destinate persoanelor sub 16 ani. Nu colectăm intenționat date personale de la minori fără consimțământul părinților sau al reprezentantului legal.
8. Modificări ale Politicii de Confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Orice modificare va fi publicată pe această pagină și va intra în vigoare imediat. Vă recomandăm să verificați periodic această politică.
9. Contact
Pentru întrebări sau solicitări privind Politica de Confidențialitate:
• Email: cargo@plt.md
• Telefon: +373 69 994 448
• Adresă: R.M., Mun. Chișinău, MD-4839, Stăuceni, str. Ciorescu 1
